东台农商银行2025年度社会责任报告
来源：发布时间：2026年03月10日
根植地方，反哺桑梓；不忘初心，回馈社会。东台农商银行作为扎根地方、服务城乡、深耕“三农”的地方性法人金融机构，始终坚守金融初心，勇担社会责任，精准聚焦政策导向、市场期盼与自身职能，以扎实有力的金融举措，全面助力乡村振兴，深度服务东台经济社会高质量发展。现将2025年度社会责任履行情况报告如下：
一、夯实服务根基，深耕“三农”主责主业
东台农商银行始终坚持以“三农”为立行之基、发展之本，积极顺应市场发展新形势，持续构建灵活高效、覆盖广泛的乡村振兴金融服务体系，在农村金融主战场上精耕细作，为广大“三农”客户提供贴身便捷、专业优质的综合金融服务。
一是优化服务模式，彰显人文温度。针对区域老年群体不断增加的实际情况，开展网点适老化改造升级，着力提升特殊群体金融服务可得性，常态化组织党员先锋队开展驻村驻点服务，实现点对点对接、面对面办理，把优质服务送到群众家门口。针对小微企业、个体工商户抵押物不足、融资渠道有限等难题，结合行业特点与经营实际，推行批量授信模式，优化专属审批流程，为市场主体提供精准化、定制化融资支持。
二是强化敏捷创新，推动服务模式转型升级。创新信贷产品，在推广“微企易贷”“普惠快贷”等共性产品基础上，推出“西瓜贷”“乡村振兴贷”等10余款本土化产品，其中“普惠快贷”用信客户突破4500户。推动绿色金融与红绿融合，挂牌设立盐城市银行业首批“绿色金融专营支行”，创新“红色资源+绿色产业”综合服务模式，投放贷款余额超6000万元。
三是扩大产业链金融，提升金融服务渗透力。瞄准家庭农场、农民专业合作社、农业产业化龙头企业等新型农业经营主体，校准本行战略定位，制定全年新增实体贷款27亿元的投放规划，在对广大农户及新型农业经营主体已开展整村授信，实施“地毯式”走访的基础上，针对重点客户量身设计“一户一策”授信方案，立足18个镇区资源禀赋特点，因地制宜支持打造特色产业发展格局，为重点乡镇量身定制综合金融服务方案，重点支持“富安蚕茧”“东台西瓜”“五烈大米”等特色产业链发展。
二、坚守金融本源，全力服务实体经济
东台农商银行牢牢把握助力经济回升向好的政策导向，坚持稳存量、拓增量、优变量，不断提升金融服务普惠性、精准性与覆盖面，主动靠前、精准发力，下好普惠金融“先手棋”。
一是坚持精准走访，持续拓宽服务覆盖面。全面完善小微企业、个体工商户信息档案，动态更新服务主体清单，深入开展“精准对接、提质增效”客户走访专项行动，配套“周六集中营销日”等系列活动，主动入企入户，以网格化、全覆盖式服务打通金融服务“最后一米”。至2025年末，平均每10家小微企业就有9家与我行建立合作关系，全市88万居民平均获得我行2款金融产品服务支持。
二是坚持优化纾困，全面提升服务暖心度。坚持内外兼修、一体推进。对外，主动引入省、市农担公司担保资源，构建“政银担”三位一体服务体系，切实加强与市人社局、农业农村局等部门的战略合作。对内，细化贷款期限管理，按季提前制定到期贷款续授信服务计划，着力化解信贷客户续贷难题，每年平均为300余户企业提前办理续授信80亿元，客户授用信实现无缝衔接。至2025年末，涉农和小微企业贷款余额346.43亿元，比年初净增22.03亿元，增速6.79%；普惠型农户和普惠型小微企业贷款余额113.06亿元，比年初净增6.55亿元，增速6.15%；普惠型涉农贷款余额78.89亿元，比年初净增8.17亿元，增速达11.55%。
三是深化科技赋能，不断加快服务响应速度。深化科技赋能，上线普惠展业平台，推广“三台六岗”线上作业模式，构建“大数据+铁脚板+网格化”高效服务体系，贷款审批效率提升35%。扎实推进普惠金融阵地建设，建成运营307个普惠金融服务点，实现城乡服务全覆盖，安丰九桥驿站获评市级示范点，树立了“金融+政务+便民”融合服务标杆，以网点延伸优服务、以金融活水润实体，持续为地方经济发展注入强劲动能。
三、厚植公益情怀，践行本土银行责任担当
2025年，东台农商银行始终秉承“最东台，更懂你”的企业精神，坚持饮水思源、回馈社会，把公益慈善融入企业发展血脉，以实际行动传递金融温暖、彰显责任担当。
一是持续开展捐资助学，点亮青年求学梦想。坚守金融为民、助学育人初心，连续16年开展爱心捐资助学活动，累计资助困难学子321人，发放助学金570万元。2025年，我行主动对接市教育局、妇联、团委等单位，严格审核、精准筛选，确定20名品学兼优的困难学子作为资助对象，以爱心护航学子成长成才。
二是积极参与公益行动，传递社会正能量。常态化组织员工开展外拓活动，以便民服务行动、“小小银行家”儿童财商教育活动、“拥军优属”专项活动、“金融知识普及月”宣传活动、“重阳敬老”主题活动、“温暖冬日”厅堂微沙龙活动为主题，开展集中性小圆服务队活动，为特殊需求客户、儿童、企业客户、退役军人及军属、老年客户、厅堂客户提供反诈宣传、防范非法集资、数字人民币宣传、存款保险宣传、防范非法集资、反洗钱等金融知识宣传及上门服务、公益服务。2025年，全行44支小圆服务队面向老年客户开展知识宣传类活动347次，外拓营销160次、便民服务491次、公益服务17次，覆盖5489人次；面向其他客户开展知识宣传类活动306次、外拓营销322次、便民服务52次、公益服务13次，覆盖4937人次。
三是深化家园文化建设，凝聚全员奋进合力。坚持以人为本，用心用情关爱员工成长与生活，2025年累计慰问困难职工近68人次，精心举办职工运动会、职工厨艺大赛等文体活动，组织青年员工开展主题演讲交流。关心关爱职工家庭，为中高考职工子女开展考前慰问，为“家有考生”员工合理安排调休，开设爱心暑期幼托班，切实解决员工后顾之忧，不断增强员工归属感、幸福感与凝聚力。
四、未来工作展望
知来路方能启新程，怀初心方可行致远。2026年，东台农商银行将继续坚守初心使命，主动扛起地方金融主力军责任，深入贯彻落实小微企业融资协调机制要求，紧跟地方经济发展新形势、新任务，持续加大对“三农”领域、乡村振兴重点项目、实体经济薄弱环节的金融支持力度，不断提升普惠金融服务质效，积极履行社会责任，全力打造“东台人自己的银行”，为地方经济社会高质量发展贡献更大农商力量。
2026年3月10日
