王霞：智慧女人的家庭事业答卷

　　利落的短发、爽朗的笑容，尽管已年近不惑,她依旧笑容甜美，朝气蓬勃,干起工作来浑身上下像上足了发条。她叫王霞，目前是东台农商银行四灶支行的运营主管。今年是她参加工作的第15个年头，也是担任运营主管的第8个年头。

　　一步一个小目标

　　2003年，中国矿业大学毕业的王霞回到老家东台，通过公开招聘进入东台市农村信用社的大门。入职后，她工作的第一站是时堰支行。

　　“名牌大学毕业”、“家境不错”这些与银行一线“桂圆”岗位似乎有些不搭；打开手机，大学同学在朋友圈内分享各种名企和大都市的照片，种种氛围似乎都在无形之中催她跳槽离开。“我不喜欢攀比，也没意义，各人有各人的活法。”谈起入职之初，王霞丝毫没有悔意，“我当时心里就只有一个小目标，那就是铆足劲，一心一意办业务，一步一个脚印来提升我的操作速度。”

　　事实上，固执的她的确没有浮躁，反而沉下心，定下神，踏踏实实地从最基础的知识学起，从最基本的工作干起，三尺柜台上，她微笑着迎来送往，指上速度越练越快，专业知识也越积越丰厚。功夫不负有心人，很快，她在总行组织的各类比赛中脱颖而出，斩露头角，先后获得“十佳青年岗位能手”、“反假币考核先进个人”等荣誉称号。凭借扎实理论功底和出色的专业技能，2011年，她被提拔为运营主管。

　　调进四灶支行后，王霞仍然不贪大求洋，搞面子工程，依旧决定从基础抓起，牵头进行档案室整改。3个星期之后，原本庞大杂乱的档案室焕然一新。各类档案按年份、按类别摆放得井井有条，历年破旧的回单也挨个理平装订成册，更为神奇的是，还画出了查询索引导图。想找哪个年份的档案，不出10秒就能找到，非常便捷。

　　在看到王霞的整理成果后，总行运营管理部更是组织运营主管集中到四灶支行学习，将王霞的管理方法向全行推广。

　　3和1165

　　“刘阿姨，我加您个微信吧，下次这种小事情微信里问我就行了，没必要大热天来回跑一趟。”一位前来问询异地取款收不收手续费的阿姨在王霞的热情邀请下，爽快地拿出手机，“闺女，我不会弄，你看怎么加呀？”

　　这是王霞的第1165位微信好友，除去100多个亲戚、朋友、同事外，剩下的全是客户。原本以为王霞仅仅只是行长的“贤内助”，事实上她还是一把营销好手。

　　逢年过节发祝福，有事咨询随问随答……王霞用这种方式赢得了很多客户的死心踏地追随。即使调任四灶支行运营主管，仍有原来安丰、富安的客户一路追随她到四灶。打工辛苦攒下的钱非得交给她存才放心。对此，王霞是又心疼又感动，多次劝说无果后，她决定用行动来报答，每天坚持发3条朋友圈。

　　与简单粗暴的金融知识普及、产品广告推送不同，王霞发的朋友圈更加活泼生动。“今天老爸烧菜，我没回来吃，‘老小孩’生气了，现在又被我哄好了，嘻嘻嘻……”、“明天休息，今晚就小酌一下吧……”一大家子的笑脸或是一大堆美食图，配上谐趣幽默的语言，让人看着看着心情不觉就跟着一起放松下来，感觉生活变得简单有趣。“你看，我这条自拍下面将近200个赞呢！”王霞把手机伸给我们，脸上写满了傲娇。

　　与客户之间的巧妙沟通、亲密互动拉近了彼此的距离，2018年首季，王霞个人实现各项存款净增近1100万元，高峰期存款余额近亿元。

　　王姑娘身后的张老师

　　2006年，这个爱笑的姑娘收获了爱情，与就职于东台市实验小学的张老师喜结连理，步入婚姻的殿堂。

　　作为一名小学数学教师，张老师的空余时间比王霞要多很多。面对忙碌的妻子，张老师没有丝毫抱怨，不但心甘情愿地照顾老人、辅导孩子、包揽家务，空余时间还经常跑到王霞所在的支行“打下手”，帮忙做一些力所能及的事。

　　春节期间学校放寒假，却是银行最忙的时候。张老师除了每天烧好饭菜做好“大后方”的支持保障外，还抽空来到银行大厅，撸起袖子“无偿打工”。帮忙抬宣传品、帮忙吸存揽储……一天下来，常常累得灰头土脸。四灶支行整改档案室，舍不得妻子辛苦，张老师又一次加入了“免费劳动”阵营，三伏天，挥汗如雨地帮助擦橱子、搭柜子……

　　“不不不，张老师可不是我背后的男人，他可厉害着呢……”当我们以为张老师是牺牲自己的事业成全妻子时，王霞连连摇手。说起张老师取得的荣誉，王霞更是如数家珍，“专业知识竞赛一等奖、青年教师基本功竞赛一等奖……”

　　微风吹进来，王霞轻拢秀发。满脸的敬重、崇拜与笑意，恰恰好诠释了为什么她的工作会得到丈夫的支持，以及三口之家幸福的密码与含义。

　　（行政办公室/张明华  王程锦）